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カスタマーヘルプ

実際の人間と話したい場合は、メール(下記)でカスタマー ハピネス チームに問い合わせることができます。

どのようにお手伝いできますか?

よくある質問

注文

どのサイズを購入すればいいでしょうか?

どのサイズが自分に合っているかよくわからない場合は、サイズ ガイドを参照してください。サイズ ガイドは、各製品のサイズの下にあります。

注文をキャンセルできますか?

完全に理解しています。私たちも気が変わることがあります。できればそうしたいのですが、注文が確定すると、現時点では変更やキャンセルはできません。将来的にはキャンセルできる日が来ることを願っています。

商品がお気に召さない場合は、ご希望のスタイルと交換するか、返品して返金を受けてください。なお、国内の返品送料は無料です。

配送、返品、交換

当社はすべての主要運送業者と地元の宅配パートナーを利用しています。チェックアウト時に配送方法を選択するよう求められます。

配送ポリシーは何ですか?

ご注文が完了すると、当社のフルフィルメント チームがご注文を受け取ったことをお知らせする確認メールが届きます。ご注文が完了すると、追跡情報が記載されたメール通知が届きます。返品の場合、配送料は返金されません。

海外に発送できますか?

はい、世界中に発送いたします。配送料は発生し、チェックアウト時に追加されます。

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